Amadeus е системот преку кој светот резервира авио билети. Што е, како функционира, и зошто без IATA код не можеш да го користиш сам — но сепак можеш да го користиш.
Ако водиш агенција што продава авио билети, го слушаш зборот „Amadeus” постојано. Но што точно е тој систем, зошто е толку централен, и што ти треба за да го користиш? Ајде без жаргон.
Што е GDS
GDS значи Global Distribution System — глобален дистрибутивен систем. Тоа е огромна електронска мрежа што ги поврзува авиокомпаниите со агенциите. Кога авиокомпанијата има слободни места, тие се видливи во GDS; кога агенција резервира, тоа се случува преку GDS. Amadeus е еден од најголемите такви системи во светот, доминантен во Европа.
Замисли го како централна берза на авио инвентар: наместо да проверуваш секоја авиокомпанија поединечно, во еден систем ги гледаш сите, ги споредуваш, резервираш и издаваш. Токму затоа е незаменлив за секој што работи со авио билети сериозно.
Што можеш со Amadeus
Со пристап до Amadeus, во еден интерфејс можеш да:
Пребаруваш летови низ голем број авиокомпании одеднаш. Ги гледаш тарифните правила — што е дозволено, што чини промена, каков багаж е вклучен. Правиш резервации и издаваш билети. Управуваш со постоечки резервации — промени, откажувања. И организираш сложени рути со повеќе делници, што рачно би било мачно.
Тоа е моќ што директните сајтови на авиокомпаниите не ја даваат — целосна слика на пазарот на едно место.
Зошто не можеш да го користиш сам
Тука е квачката. Од воведувањето на BSP системот, директен пристап до Amadeus GDS бара сопствен IATA код. Без IATA акредитација, не можеш да отвориш свој Amadeus терминал независно.
А IATA акредитацијата, како што пишувавме одделно, носи банкарски гаранции што растат со обемот, строга финансиска дисциплина и администрација што за мала агенција честопати е поголем товар од користа. Резултатот: имаш клиенти што бараат билети, го знаеш системот што ти треба, но не можеш да го достигнеш сам.
Како сепак можеш да го користиш
Одговорот е работа преку консолидатор — агенција што веќе ја има IATA акредитацијата и Amadeus пристапот, и ти го отвора тој пристап преку својата инфраструктура.
Кај нас тоа функционира на два начина, зависно од тоа како работиш:
Целосен Amadeus GDS терминал — за тебе или твој агент што сака професионален пристап до целиот инвентар, тарифните правила и директно управување со резервациите. Ова е системот што го користат искусните агенти.
Систем за резервации преку прелистувач — поедноставен интерфејс за побрза оператива, без тежок почеток и без обука за целосниот GDS. За агенции што сакаат да резервираат брзо, без длабоко навлегување во терминалот.
Во двата случаја, издавањето на билетот се случува преку нашата IATA/BSP инфраструктура. Ти го немаш товарот на кодот и гаранциите — само пристапот и работата со твоите клиенти.
Обуката е дел од пакетот
Amadeus е моќен, но има крива на учење ако одиш на целосниот терминал. Затоа пристапот кај нас доаѓа со обука — за тебе и твојот тим — плюс техничка поддршка кога ќе затреба и помош при посложени резервации. Не те оставаме сам пред систем што не го познаваш.
Накратко
Amadeus е системот преку кој се резервира голем дел од светскиот авио сообраќај. За сериозна работа со авио билети, пристапот до таков систем не е луксуз — тоа е основата. Единствената пречка е IATA кодот што ти треба за да го користиш сам. Работата преку консолидатор ја отстранува таа пречка: го добиваш пристапот и обуката, без гаранциите и администрацијата.
Ако сакаш да видиш како би изгледал Amadeus пристапот за твојата агенција, јави се или испрати кратко барање — ќе ти го покажеме системот и ќе одредиме кој интерфејс ти одговара.
Условите за пристап до Amadeus GDS и IATA акредитацијата се дефинирани од Amadeus и IATA и се менуваат. Овој текст објаснува принципи; за актуелни услови, официјалните извори се меродавни.